Guest Service Legacy
Dành cho khách sạn và khu nghỉ dưỡng
Nâng điểm đánh giá khách vượt ngưỡng vàng 9.0/10 trong 90 ngày, đồng bộ trên các nền tảng OTA lớn nhất.
Tìm hiểu thêm →ĐẠI DIỆN CHÍNH THỨC CỦA FRANKIEKNOWLEDGE GLOBAL TẠI VIỆT NAM
Những gì chúng tôi xây dựng, đều giữ vững qua thời gian.
44 năm phương pháp từ FrankieKnowledge Global, bản địa hoá cho khách sạn, doanh nghiệp gia đình. Mỗi kết quả đều đo lường được.
- NĂM KINH NGHIỆM
- 44+
- KHÁCH SẠN ĐÃ TƯ VẤN
- 300+
- QUỐC GIA
- 25
- ĐĂNG KÝ HRD CORP
- #0056
Số liệu từ FrankieKnowledge Global (Malaysia, từ 1982).
PHƯƠNG PHÁP ĐÃ XÁC NHẬN
MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH 90 NGÀYNgưỡng điểm mục tiêu≥ 9.0 / 10
Đánh giá tích cực tăng thêm+300%
Áp dụng đồng bộBooking.com · Agoda · Traveloka · Trip.com · Expedia · Meituan
Theo phương pháp nâng điểm đánh giá khách của FrankieKnowledge Global, áp dụng từ 1982.
SỰ KIỆN & UY TÍNXem tất cả sự kiện →
SME LEGACY
Vận hành bởi Global Media & Coaching (GMCC) — đối tác được FrankieKnowledge bổ nhiệm chính thức
SME Legacy là thương hiệu dịch vụ do Global Media & Coaching (GMCC) vận hành tại Việt Nam — đơn vị được FrankieKnowledge Global chính thức bổ nhiệm làm đại diện độc quyền, đưa phương pháp Guest Service Legacy và Family Business Legacy đến khách sạn và doanh nghiệp gia đình Việt Nam.
Dr. Harry Nguyễn Văn Hường
CEO & Người sáng lập, Global Media & Coaching
ĐÃ XÁC MINH
Thư bổ nhiệm chính thức của FrankieKnowledge Global dành cho Global Media & Coaching, 2024. Dr. Harry Nguyễn Văn Hường nhận chứng nhận Guest Service Legacy 2025 từ FrankieKnowledge Global.
BA DỊCH VỤ CỐT LÕI
Một hệ phương pháp, ba con đường tăng trưởng
Family Business Legacy
Dành cho doanh nghiệp gia đình
Hoạch định chiến lược, kế thừa và quản trị hiệu suất để cơ nghiệp phát triển bền vững qua nhiều thế hệ.
Tìm hiểu thêm →AI Advisory for Hospitality
Dành cho khách sạn ứng dụng AI
Đánh giá mức độ sẵn sàng AI, tự động hoá chăm sóc khách và vận hành, đào tạo đội ngũ dùng AI đúng chuẩn đạo đức.
Tìm hiểu thêm →QUY TRÌNH ÁP DỤNG
AMILAA — một hệ phương pháp áp dụng nhất quán cho cả ba dịch vụ
AMILAA là viết tắt của Accelerated Mindset in Learning, Application, and Assessment — Tư duy tăng tốc trong Học tập, Ứng dụng và Đánh giá.
- 01
Tìm hiểu nhu cầu
Đánh giá thực trạng, rà soát thực hành vận hành hiện tại.
- 02
Kiểm toán hệ thống
Rà soát quy trình, dữ liệu và năng lực đội ngũ hiện có.
- 03
Triển khai theo AMILAA
Học nhanh, áp dụng ngay, đánh giá liên tục theo đúng tinh thần phương pháp AMILAA.
- 04
Đo lường & duy trì
Theo dõi kết quả định kỳ, điều chỉnh để thành quả không chỉ đạt được mà còn giữ vững lâu dài.
5 LÝ DO KHÔNG THỂ SAO CHÉP
Vì sao FrankieKnowledge khác biệt
Chuyên sâu một lĩnh vực
Chỉ tập trung vào trải nghiệm khách lưu trú và di sản doanh nghiệp gia đình — không dàn trải.
Có bằng chứng
Hệ thống được ghi nhận bằng số liệu thống kê thực tế, không chỉ lý thuyết.
44 năm kinh nghiệm
Tiên phong tại Malaysia từ 1982 — trước khi ngành có khái niệm "điểm đánh giá khách".
Được công nhận chính thức
Đăng ký nhà cung cấp đào tạo HRD Corp từ 1999 (số 0056); đối tác xuất sắc Meituan 2026.
Hệ sinh thái đầy đủ
Chứng chỉ chuyên môn, mô hình kết quả, hội nghị quốc tế thường niên.
BẮT ĐẦU
Đặt lịch tư vấn miễn phí 60 phút
Vui lòng điền thông tin, Đội ngũ SME Legacy phản hồi trong 24 giờ làm việc.
- Đánh giá miễn phí hiện trạng điểm đánh giá khách hoặc vận hành gia đình của bạn
- Tư vấn 1-1 với đội ngũ được đào tạo trực tiếp theo phương pháp FrankieKnowledge Global
- Không cam kết ràng buộc — bạn quyết định bước tiếp theo sau buổi tư vấn